1&1 Werkstudenten: Werkstudent (m/w) - Customer Care, Karlsruhe
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent (m/w) - Customer Care

Kennziffer: KA-JaOt-1601310

Das sind Ihre Aufgaben:

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Um einen bestmöglichen Service zu gewährleisten und unsere Kunden zu begeistern, suchen wir tatkräftige Unterstützung für unseren Kundenservice.


  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei Fragen zu Mail Domain & Hosting und unseren Partnerprodukten.
  • Dabei nehmen Sie die Anfragen telefonisch als auch schriftlich entgegen und beantworten diese professionell.
  • Dafür stehen Ihnen Datenbanken und ein modernes CRM-System zur optimalen Fallrecherche zur Verfügung, um nach der besten Lösung für den Kunden zu suchen.

Das wünschen wir uns:

Sie befinden sich in einem Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Informationswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder Informatik, und haben Interesse an einer studienbegleitenden Tätigkeit.


  • Aufgrund Ihres verbindlichen und offenen Auftretens sind Sie in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen.
  • Ihre kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift sind hervorragend ausgebildet und Sie sind in der Lage komplexere Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und suchen für den Kunden immer die beste Lösung.
     

Ich möchte mich jetzt per Online-Bewerbung bewerben
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber.
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Ihre Bewerbung soll uns ein möglichst umfassendes Bild Ihrer Person vermitteln. Dazu gehören:

Anschreiben

Das Anschreiben ist einer der wichtigsten Teile Ihrer Bewerbung. Machen Sie deutlich, warum Sie sich für genau diese Position gerade bei uns bewerben. Erzählen Sie nicht Ihren Lebenslauf nach – zeigen Sie uns, warum Sie für uns so interessant sind, dass wir Sie zu einem Gespräch einladen sollten. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin bzw. Ihre Kündigungsfrist an.

Lebenslauf

Decken Sie Ihre Ausbildung und Ihren beruflichen Werdegang lückenlos ab. Typischerweise beginnen Sie mit der höheren Schulbildung. Stellen Sie sicher, dass eventuelle Lücken im Lebenslauf erklärt werden (z. B. Bewerbungsphase; Auslandsaufenthalt usw.). Sprach- und EDV-Kenntnisse sowie Ihre Hobbys interessieren uns ebenfalls.

Zeugnisse

Bitte legen Sie alle wichtigen Zeugnisse bei. Dazu gehören Arbeitszeugnisse; Schulabschluss sowie Ausbildungs- bzw. Studienabschlüsse. Seminarbescheinigungen oder ähnliche Zertifikate blähen Ihre Bewerbung hingegen meist unnötig auf.

Referenzen

Bei einigen Positionen (z.B. Website Producer) legen wir großen Wert auf geeignete Referenzen bzw. Arbeitsproben. Darauf weisen wir im Einzelfall in der jeweiligen Ausschreibung hin.

Worauf muss ich bei Bewerbungen per E-Mail oder Online-Formular achten?

Am besten packen Sie alle Unterlagen in ein einziges PDF-Dokument. Damit können wir alle Dokumente mit einem Klick öffnen. Außerdem stellen Sie so sicher, dass das Layout Ihrer Unterlagen nicht verzerrt wird. Die Dateigröße sollte 5 MB nicht übersteigen.