1&1 Werkstudenten: Werkstudent (m/w) - Customer Communication & Support Management, Montabaur
Für unseren Standort in Montabaur suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent (m/w) - Customer Communication & Support Management

Kennziffer: MT-AnHe-1704027

Das sind Ihre Aufgaben:

In Ihrem Arbeitsumfeld, Customer Communication & Support Management, steht der Endkunde in den Produktbereichen DSL, Mobile und VoIP im Mittelpunkt. Gemeinsam mit Ihren Kollegen sorgen Sie dafür diesem zu jeder Zeit einen bestmöglichen und effizienten Service bieten zu können.

Wenn Sie bei einem führenden Anbieter der Telekommunikation in einem motivierten Team auf Augenhöhe Berufspraxis aufbauen möchten, dann lesen Sie weiter.

  • Setzen Sie die Kundenbrille auf: Prüfen Sie, ob unsere Prozesse das Optimum für unseren Kunden darstellen.
  • Entscheidungen vorbereiten: Arbeiten Sie wichtige Kennzahlen in aussagekräftige Reportings auf.
  • Agieren und Reagieren: Steigen Sie in Diskussionen mit ein und stellen Sie Status quo in Frage.
  • Ergreifen Sie Möglichkeiten und unterstützen Sie Ihr Umfeld mit schlauen Ideen und Konzepten. Denken Sie quer und seien Sie kreativ.

Das wünschen wir uns:

Idealerweise absolvieren Sie ein wirtschaftswissenschaftliches Studium und können zwischen 12 und 20 Stunden pro Woche arbeiten.Es zeichnet Sie gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte aus. Sie haben eine Hands-On-Mentalität und denken out-of-the-box

  • Es zeichnet Sie gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte aus. Sie haben eine Hands-On-Mentalität und denken out-of-the-box.
  • Sie arbeiten präzise und das Kommunizieren mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Fachbereichen macht Ihnen Spaß.
  • Die Verarbeitung und Aufbereitung großer Datenmenge fällt Ihnen leicht und Sie haben Freude an der Ableitung spannender Thesen.
  • Sie haben einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und arbeiten sich schnell in neue Tools wie Datenanalyse- und Reporting-Systeme ein.
  • Als Werkstudent im Customer Communication & Support Management sind Sie nicht an feste Arbeitszeiten gebunden, sondern Sie sind flexibel und können Ihre Zeit selbst einteilen.

Ich möchte mich jetzt per Online-Bewerbung bewerben
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber.
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Ihre Bewerbung soll uns ein möglichst umfassendes Bild Ihrer Person vermitteln. Dazu gehören:

Anschreiben

Das Anschreiben ist einer der wichtigsten Teile Ihrer Bewerbung. Machen Sie deutlich, warum Sie sich für genau diese Position gerade bei uns bewerben. Erzählen Sie nicht Ihren Lebenslauf nach – zeigen Sie uns, warum Sie für uns so interessant sind, dass wir Sie zu einem Gespräch einladen sollten. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin bzw. Ihre Kündigungsfrist an.

Lebenslauf

Decken Sie Ihre Ausbildung und Ihren beruflichen Werdegang lückenlos ab. Typischerweise beginnen Sie mit der höheren Schulbildung. Stellen Sie sicher, dass eventuelle Lücken im Lebenslauf erklärt werden (z. B. Bewerbungsphase; Auslandsaufenthalt usw.). Sprach- und EDV-Kenntnisse sowie Ihre Hobbys interessieren uns ebenfalls.

Zeugnisse

Bitte legen Sie alle wichtigen Zeugnisse bei. Dazu gehören Arbeitszeugnisse; Schulabschluss sowie Ausbildungs- bzw. Studienabschlüsse. Seminarbescheinigungen oder ähnliche Zertifikate blähen Ihre Bewerbung hingegen meist unnötig auf.

Referenzen

Bei einigen Positionen (z.B. Website Producer) legen wir großen Wert auf geeignete Referenzen bzw. Arbeitsproben. Darauf weisen wir im Einzelfall in der jeweiligen Ausschreibung hin.

Worauf muss ich bei Bewerbungen per E-Mail oder Online-Formular achten?

Am besten packen Sie alle Unterlagen in ein einziges PDF-Dokument. Damit können wir alle Dokumente mit einem Klick öffnen. Außerdem stellen Sie so sicher, dass das Layout Ihrer Unterlagen nicht verzerrt wird. Die Dateigröße sollte 5 MB nicht übersteigen.