1&1 Werkstudenten: Werkstudent (m/w) - Bereich kaufmännischer Kundenservice, Montabaur
Für unseren Standort in Montabaur suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent (m/w) - Bereich kaufmännischer Kundenservice

Kennziffer: MT-KWeb-1705047

Das sind Ihre Aufgaben:

Unser Ziel: Begeisterte Kunden. Unser Anspruch: Hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice. Deshalb brauchen wir Sie!

Sie haben Lust auf eine abwechslungsreiche Aufgabe bei einem der führenden DSL- und Mobilfunkanbieter in Deutschland?

  • Pflege des Betriebshandbuches für den kaufmännischen Kundenservice.
  • Selbständiges Bearbeiten von Dokumentationen und Beschreiben der bestehenden betrieblichen Abläufe (wie Rekrutierung, Onboarding, etc.).
  • Überarbeiten der bereits vorhandenen Dokumente, um ein einheitliches Konzept zu generieren.
  • Erstellen neuer Prozessbeschreibungen für noch nicht definierte Abläufe.
  • Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung neuer Inhalte.

Das wünschen wir uns:

Wenn Sie neben Ihrem laufenden Studium Zeit und Energie haben, uns bei den oben genannten Aufgaben zu unterstützen und dabei einen Einblick in eine professionelle Kundenserviceorganisation haben möchten, sind Sie bei uns richtig.

  • Sie können komplexe Sachverhalte unterschiedlichster Art schnell erfassen, in einen thematischen Zusammenhang bringen und nutzerorientiert zusammenfassen.
  • Dazu kommunizieren Sie mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Fachbereichen und holen selbstständig fehlende Informationen ein.
  • Sie zeichnen sich durch Ihre guten konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe aus.
  • Darüber hinaus arbeiten Sie strukturiert, zielorientiert und verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Produkten.
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift und weisen ein gutes Ausdrucksvermögen auf.

 


Ich möchte mich jetzt per Online-Bewerbung bewerben
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber.
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Ihre Bewerbung soll uns ein möglichst umfassendes Bild Ihrer Person vermitteln. Dazu gehören:

Anschreiben

Das Anschreiben ist einer der wichtigsten Teile Ihrer Bewerbung. Machen Sie deutlich, warum Sie sich für genau diese Position gerade bei uns bewerben. Erzählen Sie nicht Ihren Lebenslauf nach – zeigen Sie uns, warum Sie für uns so interessant sind, dass wir Sie zu einem Gespräch einladen sollten. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin bzw. Ihre Kündigungsfrist an.

Lebenslauf

Decken Sie Ihre Ausbildung und Ihren beruflichen Werdegang lückenlos ab. Typischerweise beginnen Sie mit der höheren Schulbildung. Stellen Sie sicher, dass eventuelle Lücken im Lebenslauf erklärt werden (z. B. Bewerbungsphase; Auslandsaufenthalt usw.). Sprach- und EDV-Kenntnisse sowie Ihre Hobbys interessieren uns ebenfalls.

Zeugnisse

Bitte legen Sie alle wichtigen Zeugnisse bei. Dazu gehören Arbeitszeugnisse; Schulabschluss sowie Ausbildungs- bzw. Studienabschlüsse. Seminarbescheinigungen oder ähnliche Zertifikate blähen Ihre Bewerbung hingegen meist unnötig auf.

Referenzen

Bei einigen Positionen (z.B. Website Producer) legen wir großen Wert auf geeignete Referenzen bzw. Arbeitsproben. Darauf weisen wir im Einzelfall in der jeweiligen Ausschreibung hin.

Worauf muss ich bei Bewerbungen per E-Mail oder Online-Formular achten?

Am besten packen Sie alle Unterlagen in ein einziges PDF-Dokument. Damit können wir alle Dokumente mit einem Klick öffnen. Außerdem stellen Sie so sicher, dass das Layout Ihrer Unterlagen nicht verzerrt wird. Die Dateigröße sollte 5 MB nicht übersteigen.