1&1 Kundenservice: Manager Customer Sales Develpoment (m/w), Berlin
Für unseren Standort in Berlin oder Zweibrücken suchen wir ab sofort eine/n:

Manager Customer Sales Develpoment (m/w) - zur Vertriebsunterstützung unserer externen Partner vor Ort

Kennziffer: BE-CrRe-1708045

Das sind Ihre Aufgaben:

Als Customer Sales Development Manager steuern und unterstützen Sie das Thema Vertrieb im Kundenservice in ganz Deutschland. Auf Basis von Zielen, Erfahrung und Analysen entwickeln Sie gemeinsam mit Ihrem Team und anderen internen Bereichen Strategien und Maßnahmen dazu. In Zusammenarbeit mit unseren Partnern setzen Sie diese Maßnahmen erfolgreich um und stellen damit die Unternehmensziele im Bereich Verkauf und Qualität sicher.

  • Sie arbeiten aktiv mit externen Partnern und unterstützen diese in der Entwicklung Ihrer Verkaufsaktivitäten.
  • Sie erarbeiten aktiv Strategien zum Thema Vertrieb im Kundenservice.
  • Die Planung, Umsetzung und Begleitung von Maßnahmen zur Steigerung der Verkaufsaktivitäten gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Sie verantworten die Zielerreichung unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Qualität.
  • Sie präsentieren Ihre Ergebnisse regelmäßig in den unterschiedlichen Steuerungskreisen.

Das wünschen wir uns:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem oder technischem Schwerpunkt und bringen praktische Erfahrung im telefonischen Vertrieb mit.

  • Sie haben Talent und Erfahrung beim Verkauf und trauen sich zu, dieses Wissen an andere weiterzugeben und damit unsere Partner in ihrer Entwicklung zu unterstützen.
  • Sie kennen die Prozesse im Customer Care-Umfeld und haben idealerweise bereits Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister.
  • Sie sind in der Lage, unternehmerischen Erfolg und Kundenzufriedenheit erfolgreich miteinander zu kombinieren und gewinnen Gesprächspartner mit Ihrem sicheren und verbindlichen Auftreten für sich und Ihre Ziele.
  • Hohes analytisches und konzeptionelles Verständnis sowie ein lösungsorientiertes Vorgehen gehören ebenso zu Ihren Stärken wie ein hohes Maß an Selbststeuerung, Initiative und Engagement.
  • Sie gehen routiniert mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) um und bringen eine hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (ca. 4 Tage / Woche) mit.

Ich möchte mich jetzt per Online-Bewerbung bewerben
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber.
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Ihre Bewerbung soll uns ein möglichst umfassendes Bild Ihrer Person vermitteln. Dazu gehören:

Anschreiben

Das Anschreiben ist einer der wichtigsten Teile Ihrer Bewerbung. Machen Sie deutlich, warum Sie sich für genau diese Position gerade bei uns bewerben. Erzählen Sie nicht Ihren Lebenslauf nach – zeigen Sie uns, warum Sie für uns so interessant sind, dass wir Sie zu einem Gespräch einladen sollten. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin bzw. Ihre Kündigungsfrist an.

Lebenslauf

Decken Sie Ihre Ausbildung und Ihren beruflichen Werdegang lückenlos ab. Typischerweise beginnen Sie mit der höheren Schulbildung. Stellen Sie sicher, dass eventuelle Lücken im Lebenslauf erklärt werden (z. B. Bewerbungsphase; Auslandsaufenthalt usw.). Sprach- und EDV-Kenntnisse sowie Ihre Hobbys interessieren uns ebenfalls.

Zeugnisse

Bitte legen Sie alle wichtigen Zeugnisse bei. Dazu gehören Arbeitszeugnisse; Schulabschluss sowie Ausbildungs- bzw. Studienabschlüsse. Seminarbescheinigungen oder ähnliche Zertifikate blähen Ihre Bewerbung hingegen meist unnötig auf.

Referenzen

Bei einigen Positionen (z.B. Website Producer) legen wir großen Wert auf geeignete Referenzen bzw. Arbeitsproben. Darauf weisen wir im Einzelfall in der jeweiligen Ausschreibung hin.

Worauf muss ich bei Bewerbungen per E-Mail oder Online-Formular achten?

Am besten packen Sie alle Unterlagen in ein einziges PDF-Dokument. Damit können wir alle Dokumente mit einem Klick öffnen. Außerdem stellen Sie so sicher, dass das Layout Ihrer Unterlagen nicht verzerrt wird. Die Dateigröße sollte 5 MB nicht übersteigen.