1&1 Werkstudenten: Praktikant / Werkstudent (m/w) - Online Support - Englisch, Karlsruhe
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Praktikant / Werkstudent (m/w) - Online Support - Englisch

Kennziffer: KA-HHer-1708052

Das sind Ihre Aufgaben:

Das Team "Product Management Premium Mail" verantwortet neben der direkten Monetarisierung der reichweitenstärksten E-Mail-Marken in Deutschland auch die Kundenbetreuung von mail.com Kunden. Zur Verstärkung des internationalen Teams suchen wir einen Praktikant / Werkstudent als Online-Support Representative (englisch).
  • Erläuterung technischer Sachverhalte via E-Mail (Textbausteine sind bereits vorhanden).
  • Dokumentation bearbeiteter Fälle zur Identifizierung der Kundenzufriedenheit.
  • Meldung produktbezogener Bugs oder technischer Störungen an die zuständigen Abteilungen.
  • Mitwirkung bei der Verbesserung des Kundensupports durch Nutzung des Kundenfeedbacks.
  • Übersetzungen und Korrekturlesen von Marketingtexten, Portalseiten, Newsletter, usw.
  • Unterstützung im Tagesgeschäft. 

Das wünschen wir uns:

Sie befinden sich in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Sprachwissenschaften, o.ä.

  • Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, geduldige und sorgfältige Arbeits- sowie eine freundliche Ausdrucksweise aus.
  • Sie beherrschen die englische Sprache schriftlich sowie mündlich sehr gut.
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse von Internet- und E-Mail-Anwendungen.
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind zuverlässig.
  • Sie zeigen Eigeninitiative und bringen Lust am selbstständigen und präzisen Arbeiten mit.
  • Als Werkstudent stehen für ca. 10-20 Stunden pro Woche zur Verfügung.

Ich möchte mich jetzt per Online-Bewerbung bewerben
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber.
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Ihre Bewerbung soll uns ein möglichst umfassendes Bild Ihrer Person vermitteln. Dazu gehören:

Anschreiben

Das Anschreiben ist einer der wichtigsten Teile Ihrer Bewerbung. Machen Sie deutlich, warum Sie sich für genau diese Position gerade bei uns bewerben. Erzählen Sie nicht Ihren Lebenslauf nach – zeigen Sie uns, warum Sie für uns so interessant sind, dass wir Sie zu einem Gespräch einladen sollten. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin bzw. Ihre Kündigungsfrist an.

Lebenslauf

Decken Sie Ihre Ausbildung und Ihren beruflichen Werdegang lückenlos ab. Typischerweise beginnen Sie mit der höheren Schulbildung. Stellen Sie sicher, dass eventuelle Lücken im Lebenslauf erklärt werden (z. B. Bewerbungsphase; Auslandsaufenthalt usw.). Sprach- und EDV-Kenntnisse sowie Ihre Hobbys interessieren uns ebenfalls.

Zeugnisse

Bitte legen Sie alle wichtigen Zeugnisse bei. Dazu gehören Arbeitszeugnisse; Schulabschluss sowie Ausbildungs- bzw. Studienabschlüsse. Seminarbescheinigungen oder ähnliche Zertifikate blähen Ihre Bewerbung hingegen meist unnötig auf.

Referenzen

Bei einigen Positionen (z.B. Website Producer) legen wir großen Wert auf geeignete Referenzen bzw. Arbeitsproben. Darauf weisen wir im Einzelfall in der jeweiligen Ausschreibung hin.

Worauf muss ich bei Bewerbungen per E-Mail oder Online-Formular achten?

Am besten packen Sie alle Unterlagen in ein einziges PDF-Dokument. Damit können wir alle Dokumente mit einem Klick öffnen. Außerdem stellen Sie so sicher, dass das Layout Ihrer Unterlagen nicht verzerrt wird. Die Dateigröße sollte 5 MB nicht übersteigen.