1&1 Kundenservice, Sonstige: Sales Trainer (m/w) - für unseren Kundenservice, Montabaur
Für unseren Standort in Montabaur oder Berlin suchen wir ab sofort eine/n:

Sales Trainer (m/w) - für unseren Kundenservice

Kennziffer: MT-FrAn-1711047

Das sind Ihre Aufgaben:

Unser Ziel: Zufriedene Kunden. Unser Anspruch: Hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice. Deshalb brauchen wir Sie! Als Sales Trainer (m/w) verantworten Sie das Training und Coaching der Servicemitarbeiter unserer externen Partner und tragen somit einen entscheidenden Teil zu unserer exzellenten Kundenzufriedenheit bei. Sie treiben außerdem stetig die Weiterentwicklung der Trainingskonzepte voran und stellen einen einheitlichen Standard sicher.

  • Sie konzipieren und organisieren Schulungskonzepte für Vertriebstrainings und entwickeln den Trainingsbereich aufgrund gewonnener Erkenntnisse inhaltlich und konzeptionell weiter.
  • Sie analysieren die Trainingsbedarfe unserer Partner und planen daraus abgeleitet sinnvolle und zielorientierte Inhalte.
  • Sie führen selbst Workshops und Trainings vor Ort bei unseren Partnern in ganz Deutschland durch und wenden hierfür geeignete methodische Ansätze an.
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Umsetzung unserer Ausbildungsvorgaben bei den externen Partnern und überprüfen diese regelmäßig mit geeigneten Maßnahmen.
  • Unseren Führungskräften im Servicebereich stehen Sie beratend zur Seite und koordinieren die bedarfsgerechte Unterstützung der Fachbereiche durch zielgerichtete Trainingskonzepte.

Das wünschen wir uns:

Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Studium oder einer kaufmännischen Ausbildung können Sie bereits mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion vorweisen. Vorzugsweise haben Sie diese Kenntnisse im Dienstleistungs- bzw. Serviceumfeld erworben.

  • Sie besitzen umfangreiche Erfahrungen in der Erstellung von Schulungskonzepten und Ausbildungstrecken sowie in der Organisation und Durchführung von Trainings.
  • Als organisations- und vertriebsstarke Persönlichkeit verstehen Sie es, durch Ihre offene Art und Ihre fachliche Kompetenz Ihre Schulungsteilnehmer zu sehr guten Leistungen zu motivieren.
  • Sie treten selbstbewusst und souverän auf und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke aus.
  • Wünschenswert sind darüber hinaus didaktische sowie methodische Kenntnisse im Bereich Training, idealerweise sogar eine entsprechende Qualifizierung.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich und bringen eine hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der weiblichen und männlichen Sprachform verzichtet. Selbstverständlich bezieht sich dieses Stellenangebot gleichermaßen auf weibliche und männliche Bewerber.
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Ihre Bewerbung soll uns ein möglichst umfassendes Bild Ihrer Person vermitteln. Dazu gehören:

Anschreiben

Das Anschreiben ist einer der wichtigsten Teile Ihrer Bewerbung. Machen Sie deutlich, warum Sie sich für genau diese Position gerade bei uns bewerben. Erzählen Sie nicht Ihren Lebenslauf nach – zeigen Sie uns, warum Sie für uns so interessant sind, dass wir Sie zu einem Gespräch einladen sollten. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin bzw. Ihre Kündigungsfrist an.

Lebenslauf

Decken Sie Ihre Ausbildung und Ihren beruflichen Werdegang lückenlos ab. Typischerweise beginnen Sie mit der höheren Schulbildung. Stellen Sie sicher, dass eventuelle Lücken im Lebenslauf erklärt werden (z. B. Bewerbungsphase; Auslandsaufenthalt usw.). Sprach- und EDV-Kenntnisse sowie Ihre Hobbys interessieren uns ebenfalls.

Zeugnisse

Bitte legen Sie alle wichtigen Zeugnisse bei. Dazu gehören Arbeitszeugnisse; Schulabschluss sowie Ausbildungs- bzw. Studienabschlüsse. Seminarbescheinigungen oder ähnliche Zertifikate blähen Ihre Bewerbung hingegen meist unnötig auf.

Referenzen

Bei einigen Positionen (z.B. Website Producer) legen wir großen Wert auf geeignete Referenzen bzw. Arbeitsproben. Darauf weisen wir im Einzelfall in der jeweiligen Ausschreibung hin.

Worauf muss ich bei Bewerbungen per E-Mail oder Online-Formular achten?

Am besten packen Sie alle Unterlagen in ein einziges PDF-Dokument. Damit können wir alle Dokumente mit einem Klick öffnen. Außerdem stellen Sie so sicher, dass das Layout Ihrer Unterlagen nicht verzerrt wird. Die Dateigröße sollte 5 MB nicht übersteigen.