1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort eine/n:

Support Engineer (m/w/d)

Kennziffer: BE-PrBi-1810062

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer modernen, hoch performanten Public Cloud und Unterstützung unserer Kunden und Anwender bei Fragen zur Nutzung.
  • Mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld hilfst Du unseren Kunden bei der Einrichtung und während des Betriebs der jeweiligen virtuellen Infrastruktur.
  • Sie managen Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kunden die schnellst- und bestmögliche Lösung zu bieten.
  • Sie sind aktiver Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Service Management Prozesse.

Das wünschen wir uns:

  • Gute Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen (sowohl Client als auch Server) sowie sicheres arbeiten auf der Kommandozeile (z.B. Bash oder PowerShell).
  • Sie verfügen über sehr gute Erfahrung in der Administration von verschiedenen Betriebssystemen.
  • Sie haben einen ausgeprägten Sinn für Servicemanagement und verstehen Sich als Dienstleister für den Kunden.
  • Sehr gute Kenntnisse über allgemeine IT-Infrastrukturen und in den Bereichen Netzwerk sowie Virtualisierung.
  • Die Nutzung von Standard Tools erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag, ebenso wie Ihre Fertigkeiten bei der Konfiguration verschiedener Serverdienste.
  • Auch bei komplexen Anforderungen behalten Sie die nötige Übersicht.
  • Sie arbeiten gerne im Team und sind prozessorientiert.
  • Aufgeschlossenheit gegenüber Schichtbetrieb und Bereitschaftsdienst.
  • Bonus: ITIL V3 Zertifizierung.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • Sehr gute Kenntnisse in der Administration von z.B. Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewalling, FTP, SSH und VPN.
 
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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