1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Direct Marketing Manager (m/w/d)

Kennziffer: KA-MaMu-2003008

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie treiben erfolgreich die Wertsteigerung unserer Bestandskunden über den Verkauf unserer DSL & Mobilfunk-Produkte voran. Sie tragen so maßgeblich dazu bei, unsere Kunden langfristig und zufrieden an unser Unternehmen zu binden und den Erfolg der 1&1 weiter auszubauen.

  • Planung und erfolgreiche Umsetzung von verkaufsstarken Neuvertrags-Kampagnen für Bestandskunden über unsere Telesales-Kanäle, in Abstimmung mit unseren operativen Geschäftseinheiten, sowie unserem Produktmanagement und den Finance-Bereichen.
  • Analyse und Optimierung von Prozessen und Kampagnen.
  • Identifikation von Chancen und Maßnahmen zur Steigerung des Werts unserer Kunden.
  • Steuerung auf nachhaltigem Bestandskundenwachstum mit hoher Kundenzufriedenheit.

Das wünschen wir uns:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, einem Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung und bringen erste berufliche Erfahrungen in der vertrieblichen Bestandskundensteuerung, dem Campaign Management oder auch der Kündigerrückgewinnung mit. Idealerweise ergänzen Sie Ihre Erfahrungen durch Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld. Sie denken zielorientiert und haben Spaß daran, neue Wege in einem agilen Umfeld zu gehen. Folgende Punkte runden Ihr Profil ab:

  • Know-how in der Planung und Umsetzung von Vermarktungsmaßnahmen sowie Vertriebsaffinität und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis.
  • Analytische Vorgehensweise und konzeptionelle Stärke bei der Entwicklung neuer Kampagnen und Prozesse sowie deren Steuerung.
  • Expertise im Verkauf in Serviceeinheiten (Support & Callcenter) von Vorteil.
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office (Excel und PowerPoint).
  • Sie sind ein Teamplayer mit Kommunikationsvermögen und Überzeugungskraft sowie einem sicheren und verbindlichen Auftreten.
  • Proaktive Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln, Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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