1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Commercial Manager (m/w/d) - Produktmanagement Bestandskunden Mobilfunk

Kennziffer: KA-ReFr-1811060

Das sind Ihre Aufgaben:

Als nachhaltig wachsendes Unternehmen bietet 1&1 seinen Mitarbeitern einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Projekten, individuellen Weiterbildungschancen und besten Perspektiven. Mit dem Leitspruch „Design your Career“ bringt das Unternehmen dieses Versprechen auf den Punkt. Er bedeutet, dass die Karrierewege bei 1&1 für jeden einzelnen Mitarbeiter weitgehend individuell verlaufen können und dass man seine Entwicklung selbst mitgestalten kann. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie!

  • Sie definieren die produktseitige Entwicklung unserer Mobilfunk-Bestandskunden unter Berücksichtigung der zentralen Ziele: Werthaltigkeit im Kundenbestand, Reduktion kundenseitiger Abgänge und Kundenzufriedenheit.
  • Bei der Einführung neuer Produkte wie Tarife, Optionen, Hardware (z.B. Apple iPhone, Samsung etc.) gestalten Sie aktiv den Einführungsprozess und die notwendigen Absatzplanungen im Kundenbestand.
  • Darüber hinaus definieren Sie eigenständig Upselling- und Retention-Produkte für Mobilfunk Bestandskunden.
  • Anhand von KPIs monitoren Sie konsequent die Produkt-Performance, führen Soll-Ist-Analysen durch und leiten daraus Optimierungsmaßnahmen ab.
  • Abschließend arbeiten Sie in spannenden Top-Management Projekten rund um Produkt- und Vermarktungsthemen mit.

Das wünschen wir uns:

Grundlage für diese interessante Position bildet Ihr erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie Ihre Erfahrung im Commercial- oder CRM-Management bzw. Produktmarketing, idealerweise in der Telekommunikations- oder der IT-Branche.

  • Abstraktionsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein schnelles Einarbeiten in komplexe Aufgabenstellungen gehören zu Ihren Stärken.
  • Sie sind in der Lage, ganzheitliche Konzepte zu entwickeln und Ihre guten analytischen Fähigkeiten helfen Ihnen insbesondere bei der Beurteilung von Geschäfts- und Prozesskennzahlen.
  • Sie handeln eigenverantwortlich und verfügen über ein sicheres Auftreten.
  • Weiterhin erwarten wir sehr gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
  • Ihre überzeugende Persönlichkeit und Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Schnittstellen sowie Dienstleistern runden ihr Profil ab.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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