1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Bereichsleiter Customer Performance Management & Analytics (m/w/d) - Ressort Customer Management

Kennziffer: KA-RüBe-1811073

Das sind Ihre Aufgaben:

Als nachhaltig wachsendes Unternehmen bietet 1&1 seinen Mitarbeitern einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Projekten, individuellen Weiterbildungschancen und besten Perspektiven. Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!

  • Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung bzw. Weiterentwicklung Ihres Teams.
  • Dabei unterstützen Sie die operativen Customer Management-Prozesse mit datengetriebenen Antworten und Lösungen.
  • Sie fungieren gemeinsam mit Ihrem Team als Business Partner für Ihre Kollegen aus anderen Fachbereichen hinsichtlich der Aufdeckung von Potentialen für eine verbesserte Steuerung der Geschäftsprozesse.
  • In der Rolle des „Übersetzers“ diskutieren Sie darüber hinaus die Erkenntnisse aus der Datenwelt mit den Fachexperten. Diese müssen auf Basis der verständlich aufbereiteten Ergebnisse der Datenanalyse weitreichende Geschäftsentscheidungen für das Tagesgeschäft, Zukunftsprogramme und Investitionen treffen.
  • Ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer Arbeit sind dabei explorative Analysen, um die Kollegen aus anderen Fachabteilungen mit kreativen, datenbasierten Erkenntnissen zu unterstützen.

Das wünschen wir uns:

Für diese Aufgabe bringen Sie einen erfolgreichen Abschluss in einem analytischen Studiengang (BWL, VWL, (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Statistik oder Vergleichbares) sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendung von Data Analytics, Data Mining und im Aufbau einer Datenbasis für den Bereich CRM mit. Darüber hinaus verfügen Sie über mehrjährige disziplinarische wie auch fachliche Führungserfahrung und haben ein ausgeprägtes Interesse für wirtschaftliche Zusammenhänge sowie für die Übersetzung statistischer Zusammenhänge in unternehmerische Entscheidungen.

  • Anwendungswissen in mindestens einer der gängigen Programmiersprachen (z.B. R, Python, IBM SPSS oder SAS).
  • Gute Kenntnisse in den einschlägigen BI-Tools zur Datenvisualisierung (z.B. Microsoft Power-BI oder Microstrategy).
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SQL und Datenbanken (u.a. MS-SQL Server).
  • Erfahrung im Übersetzen kommerzieller und fachlicher Fragestellungen in Analysen, die Entscheidungsprozesse bestmöglich unterstützen.
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.

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