1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent (m/w/d) - Product Owner im Team Customer Platforms

Kennziffer: KA-TTac-1911081

Das sind Ihre Aufgaben:

Als fachliche Product und Platform Owner im Team „Customer Platforms“ sind wir verantwortlich für die Steigerung des Produktnutzens durch die Optimierung von Produkteigenschaften. Dabei ist unser Team für Vorgaben von fachlichen Anforderungen für 1&1 Drillisch Platformen wie z.B. unsere Control Center (Self-Service-Anwendung) zuständig sowie für den Bestandskundenshop Mobile&DSL, unsere Software für Call Center Agenten oder die Drillisch Servicewelten.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
  • Qualitätssicherung und Monitoring unseres 1&1 Bestandskundenshop sowie des 1&1 Control Centers App.
  • Unterstützung des POs bei der Sammlung von kreativen Ideen, Projektarbeiten sowie Aufbereitung und Erstellung von Präsentationen.
  • Sie helfen uns bei der Analyse und Verbesserung von Prozessen.
  • Analyse der Kundenbedürfnisse und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung der Kundenerwartungen.
  • Sie pflegen Inhalte im Jira und Confluence.
  • Unterstützung und Durchführung von Tests bezüglich Maßnahmen zur Qualitätssteigerung und Verbesserung der Usability.

Das wünschen wir uns:

Sie sind Student eines wirtschaftswissenschaftlichen, wirtschaftsinformatischen, sozial- oder geisteswissenschaftlichen Studiengangs und haben Interesse an der Telekommunikationsbranche.

  • Sie zeichnen sich durch selbständiges Arbeiten, Flexibilität und Engagement aus.
  • Sie haben Interesse am agilen Arbeiten in Cross-funktionellen Teams und bei der Mitentwicklung von kreativen Ideen.
  • Sie vertiefen betriebswirtschaftliche als auch technische Zusammenhänge gerne.
  • Sie haben Spaß daran online zu arbeiten und sich in Programme sowie Tools einzuarbeiten.
  • Sie besitzen gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel und Power-Point).
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie können eine regelmäßige Verfügbarkeit von 15 - 20h pro Woche gewährleisten.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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