1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent (m/w/d) - Business Analyse - Im Bereich Operational Excellence

Kennziffer: KA-UWue-1902055

Das sind Ihre Aufgaben:

Wir suchen Unterstützung für unseren Bereich „Operational Excellence“ in den Themen Analyse, Forecasting und Reporting innerhalb des Customer Care Hosting.

  • Sie unterstützen bei der Analyse des Kundenverhaltens und der Performance des Customer Cares Hosting.
  • Sie pflegen, erweitern und optimieren die bestehenden Reports.
  • Sie unterstützen bei der Erstellung von Kontaktvolumenprognosen.
  • Sie stimmen sich eng mit inländischen und internationalen Bereichen ab.
  • Es erwarten Sie vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb des Bereichs durch die eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben im Rahmen verschiedener Abteilungen.

Das wünschen wir uns:

Sie sind Student und begeistern sich für moderne Kommunikations- und Internetdienste.

  • Der intensive Umgang mit MS Excel (Pivot) und die routinierte Nutzung von Datenbanken (SQL) zählen zu Ihren Stärken.
  • Ihre IT- und Zahlen-Affinität, analytische Denkweise und selbstständige Arbeitsweise konnten Sie im Studium bereits unter Beweis stellen.
  • Ein hoher Qualitätsanspruch an die eigene Leistung und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
  • Kommunikation, Motivation und Teamgeist zählen zu Ihren Stärken. Mit Ihrer positiven und zielorientierten Grundhaltung begeistern Sie das Team und die Stakeholder von den gesetzten Zielen.
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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