1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Krefeld suchen wir ab sofort eine/n:

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Spät- und Nachtschicht

Kennziffer: KR-GaIh-1808048

Das sind Ihre Aufgaben:

Für diese spannende Aufgabe benötigen wir ein Kommunikationstalent das Freude daran hat mit verschieden Schnittstellen zu agieren.

  • Erster Ansprechpartner für Beratung und Betreuung unserer eigenen Kunden am Telefon (Inbound).
  • Nachbearbeitung der Telefonate in der IT-gestützten Datenbank und Veranlassung der notwendigen Aktivitäten.
  • Bearbeitung von Reklamationen.
  • Sicherstellung der Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit.

Das wünschen wir uns:

Sie haben eine Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen. Zu Ihren weiteren Qualifikationen gehören:

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Sicherheit in der deutschen Rechtschreibung.
  • Erfahrung im telefonischen Austausch mit Kunden.
  • Belastbarkeit und hohe Flexibilität, daneben haben Sie Spaß an Spät- und Nachtschicht.
  • Sicherer Umgang mit dem PC und Telefon.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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