1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Krefeld suchen wir ab sofort eine/n:

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundensupport im Bereich Chat

Kennziffer: KR-GaIh-1808049

Das sind Ihre Aufgaben:

Für diese spannende Aufgabe benötigen wir ein Kommunikationswunder das Freude daran hat unsere Kunden zu Beraten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen!

  • Kompetente Beratung der Kunden im Fach- und Produktbereich via Chat.
  • Nachbearbeitung der Chatgespräche in der IT-gestützten Datenbank und Veranlassung der notwendigen Aktivitäten.
  • Bearbeiten von Reklamationen.

Das wünschen wir uns:

Sie haben eine Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen. Zu Ihren weiteren Qualifikationen gehören:

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Sicherheit in der deutschen Rechtschreibung
  • Erfahrung im telefonischen Austausch mit Kunden sowie mit gängigen MS-Office Programmen.
  • Belastbarkeit und hohe Flexibilität daneben haben Sie die Bereitschaft zur Übernahme von Schichtdiensten insbesondere für die Spät-und Nachtschicht.
  • Sicherer Umgang mit dem PC und Telefon.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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