1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Zweibrücken suchen wir ab sofort eine/n:

Prozessmanager (m/w/d)

Kennziffer: ZW-MarF-1810098

Das sind Ihre Aufgaben:

Der Kern Ihrer Aufgabe besteht in der Analyse, Optimierung und Dokumentation abteilungsrelevanter und übergreifender Prozesse. Dabei überwachen und steuern Sie operative Arbeits- und Systemabläufe, übernehmen das Prozesscontrolling sowie das entsprechende Reporting.

  • Sie gestalten das Prozesscontrolling durch die Definition der Messpunkte und -größen aktiv mit.
  • Neue Arbeits- und Systemabläufe begleiten Sie von der Konzeption bis zur Einführung bzw. Umsetzung.
  • Bestehende Arbeitsabläufe challengen und optimieren Sie kontinuierlich im Hinblick auf deren Effizienz.
  • Ihre Schnittstellen informieren Sie über Änderungen und stehen als Ansprechpartner in prozessrelevanten Fragestellungen für andere Abteilungen und externe Partner zur Verfügung.

Das wünschen wir uns:

Die Basis Ihres Erfolgs bildet eine abgeschlossene kaufmännische und technische Berufsausbildung. Daneben verfügen Sie durch Ihre bisher gesammelte Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement oder des Kundenservice über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sind mit der Optimierung von Prozessen vertraut.

  • Sie arbeiten gern im Team und übernehmen dabei den proaktiven und fordernden Part.
  • Sie haben bereits  Kenntnisse in der Visualisierung und Dokumentation von Prozessen (inklusive Prozessmanagement-Software) gesammelt und sind in der Erstellung von Statistiken und Reportings geübt.
  • Der Umgang mit Zahlen liegt Ihnen und Sie verfügen über ausgeprägte MS Office Kenntnisse.
  • Neben sehr guten Englischkenntnisse sind Spanisch- und/oder Französisch-Kenntnisse von Vorteil.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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